Última actualización: 29 de mayo de 2026
En CedarioHome nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Si no está conforme con el producto adquirido, podrá solicitar una devolución, cambio o reembolso de acuerdo con la presente política.
De conformidad con la legislación aplicable, los consumidores tienen derecho a solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción.
Si el producto presenta defectos de calidad, daños ocasionados durante el transporte o si ha recibido un artículo incorrecto, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible tras detectar el problema para facilitar una solución rápida.
Para obtener información detallada sobre cancelaciones de pedidos, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
Los productos para los que se solicite una devolución o cambio deberán cumplir las siguientes condiciones:
CedarioHome se reserva el derecho de revisar y evaluar cada solicitud de devolución o cambio según las circunstancias específicas.
Las siguientes situaciones pueden no ser aptas para devolución o cambio:
Todas las solicitudes serán evaluadas individualmente por CedarioHome.
Si desea solicitar una devolución o cambio, deberá ponerse en contacto con nosotros y proporcionar la siguiente información:
CedarioHome revisará la solicitud y proporcionará las instrucciones necesarias para continuar con el proceso.
Los productos devueltos sin autorización previa podrán no ser aceptados ni procesados.
Cuando la devolución se deba a defectos de fabricación, daños durante el transporte o envío de un producto incorrecto, CedarioHome ofrecerá una solución razonable según las circunstancias del caso.
Si la devolución se solicita por motivos personales del cliente, los gastos de devolución podrán ser asumidos por el propio cliente.
Una vez aprobada la solicitud de cambio, CedarioHome gestionará el reemplazo según la disponibilidad de inventario.
Si el producto solicitado para el cambio no está disponible, podremos ofrecer un reembolso u otra solución razonable.
Los reembolsos se procesarán una vez que la devolución haya sido recibida, revisada y aprobada conforme a las condiciones de esta política.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
Una vez procesado el reembolso, los fondos suelen reflejarse en la cuenta correspondiente dentro de un plazo de 3 a 5 días laborables. No obstante, el tiempo exacto puede variar según la entidad financiera o el proveedor de servicios de pago.
Si no recibe el reembolso dentro de un plazo razonable, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
Si tiene cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos, puede contactarnos a través de:
CedarioHome
30 Mill Dr
Lafayette, IN 47905
Estados Unidos
Correo electrónico: Cozy@CedarioHome.com
CedarioHome se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o de servicio.
La versión actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
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