Cancelación del pedido

Bestellung aufgegeben
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Bestellstatus: Zahlung ausstehend
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Kunde klickt auf „Bestellung stornieren“
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Bestellstatus wird geändert zu: Storniert
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Bestand wird wieder freigegeben

Kunde beantragt die Stornierung
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Händler prüft den Antrag
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Genehmigung erteilt
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Rückerstattung wird durchgeführt
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Bestellstatus: Storniert
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Rückerstattung abgeschlossen

Bestellung wurde bereits versendet
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Direkte Stornierung nicht möglich
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Kunde beantragt Rückgabe und Rückerstattung
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Übergang in den After-Sales-/Retourenprozess